Оплатить заказ можно несколькими способами:
- Оплата через Kaspi Pay (QR или счет по номеру)
- Оплата наличными курьеру (при доставке через нашу службу)
- Оплата наличными в магазине
- Оплата через PayPal
Получить готовый букет можно следующими способами:
- Самовывоз готового букета из нашего магазина. Магазин находится на территории Flower Avenue по адресу ул .Сатпаева 7А/2 (угол с ул. Наурызбай батыра).
- Доставка готового букета по указанному при заказе адресу через специальную курьерскую службу. Минимальная стоимость доставки – 2 000 тенге. Курьеры специально подготовлены для работы с цветами и букетами, поэтому вы можете быть уверены в том что ваш заказ будет доставлен бережно и аккуратно.
- Доставка через сервис Яндекс.Доставка. Вы можете сами вызвать курьера по готовности букета, либо это могут сделать для вас наши менеджеры. Стоимость доставки будет рассчитываться на основании тарифов сервиса на момент совершения заказа.
Условия возврата
- В случае получения цветов ненадлежащего качества мы вернем полностью либо частично стоимость букета, либо доставим вам новый сопоставимый по стоимости
- Вы можете отказаться от заказа в любой момент с возвратом 100% стоимости, при условии что ваш букет еще не собран и цветок для него не подрезан
- В случае если отказ от заказа вызван причинами не связанными с качеством товара или не зависящим от продавца (например получатель не хочет принимать цветы) средства за заказ не возвращаются
- Претензии по качеству цветка принимаются только в момент вручения букета
С более детальной информацией вы можете ознакомиться в публичной оферте
Цветы – живой и хрупкий материал. Если ваш букет пришел в ненадлежащем состоянии, свяжитесь с нами и мы постараемся оперативно решить проблему.